שאיפתנו להפוך את הידע של העובד הבודד, לנכס של הארגון כולו.  

ניהול הידע היא אינה מטרה העומדת בפני עצמה, אלא פרקטיקה ושיטה ניהולית התורמת להשגת מטרות ויעדי הארגון.

המומחים של "אורטל – ניהול ידע" יסייעו לכם בהתמודדות עם אתגרי הידע בארגון:

• מיצוי של המידע הנאסף אודות לקוחות ומתחרים, המשמש את הארגון להצלחה עסקית ולהובלה בשוק.
• קבלת החלטות ניהוליות המבוססות על "תחושת בטן" במקום על מידע עדכני ורחב.
• שימור ידע בעת עזיבת עובדים ותיקים, ומניעת מצב בו הארגון "עירום" מנכסיו האינטלקטואליים.
• צמצום זמן עבודה על חיפוש מסמכים ומידע.
• מניעת חזרה על טעויות שהלקח אודותם כבר נלמד.
• העברת הידע בעת החלפת בעלי תפקידים.
• תיעוד Best Practices וכתיבת התורה המקצועית.

בעידן הנוכחי כמות המידע שאנו מייצרים עצומה, דינאמית ומשתנה באופן תדיר. הידע המקצועי הפך להיות כלי עבודה מספר אחד בכל פעולה או החלטה שאנו נדרשים לבצע. קבלת ההחלטות צריכה להיות מהירה ומקצועית, שיווק אפקטיבי מחייב אותנו להכיר את הלקוח ולקיים איתו מערכת יחסים מתמשכת, חל היפוך תפקידים בין המנהל לעובדיו – העובדים הם המומחים בעלי הידע והמנהל נדרש לאפשר להם לבצע את עבודתם המקצועיות ולקיים ממשקי עבודה ביניהם.

בהתמודדות עם אתגרים אלו, אנו נלווה אתכם בכל שלבי התהליך, מהגדרת אסטרטגיית ניהול ידע של הארגון, ועד למימושה כשגרה מקצועית התורמת לפיתוח המקצוענות והמומחיות של העובדים, לקבלת החלטות המבוססות על נתונים ומידע רלוונטיים ועדכניים וכן לטיפוח תרבות ארגונית המאפשרת זרימה ופיתוח של ידע חדש המבוסס ומותאם לצורכי הלקוחות.

הפתרונות שאנו מיישמים מושתתים על מנגנונים טכנולוגיים, כתובים ובינאישיים הנמצאים בחזית ניהול הידע. הכלים העומדים לרשותנו יאפשרו זרימה של הידע בין כל חלקי הארגון, תיעוד המידע וצבירת ה"הון האינטלקטואלי" של הארגון תוך כדי ביצוע המשימות וכחלק משגרת העבודה ולא כפעולה המתבצעת בדיעבד.

הפתרונות שניישם יותאמו לאופיו התרבותי של הארגון, פרופיל הלקוחות והעובדים שלו, התשתיות הטכנולוגיות הזמינות, שיטות הניהול הקיימות בארגון וכמובן, המידע והידע המקצועי.

 ניסיון העבודה העשיר שלנו עם מגוון רחב של ארגונים, חברות ועסקים - מעמותות דלות תקציב ועד לארגונים בינלאומיים - מאפשר לנו לבצע תהליכי ניהול ידע, מהרמה הבסיסית ביותר, ועד להתמודדות עם אתגרי הידע המורכבים ביותר, ולהתאימו לארגונכם "כמו כפפה ליד".

ניהול של הידע בצורה אפקטיבית:

• יאפשר למנהלים לקבל החלטות מקצועיות ומהירות, המבוססות על "התמונה המלאה".
• יסייע בפיתוח המקצוענות של העובדים והמחויבות שלהם לארגון וללקוחותיו.
• יעמיק את ההבנה לגבי צורכי הלקוחות ויאפשר מענה מהיר מותאם.
• יטפח תרבות ארגונית המבוססת על שיתוף בידע בין המחלקות והאגפים השונים בארגון.
• יגביר את החדשנות הארגונית ויצור הובלה ויתרון יחסי למול המתחרים.