אורטל שמלץ ניהול ידע

Font Size

SCREEN

Profile

שנה גודל טקסט
שנה ניגודיות
   
מעברים כרמל-מנשה
מ.א. מנשה - מ.א. חוף הכרמל


Font Size

SCREEN

Profile

Cpanel

מודיען תחרותי – אחרי מי עוקבים?

אחת השאלות שכל ארגון צריך לשאול את עצמו, היא איזה מידע דרוש לו על מנת לקבל החלטות אשר יקנו לו יתרון תחרותי?

שאלה זו היא שאלת המפתח לארגון המבין כי המציאות משתנה ללא הרף, ושעליו להשתנות בהתאם על מנת לשרוד ולהיות רלוונטי לאורך זמן.

ההחלטה באיזה תחומים ואודות מי אוספים מידע היא שאלה מרכזית בתחום המודיעין התחרותי וחיפוש המידע.

 

מה משתנה?

הכל !

  • צורכי הלקוחות ודפוסי ההתנהגות שלהם
  • הטכנולוגיה המשמשת את הארגון, לקוחותיו ומוצריו/ שירותיו
  • שיטות הפעולה של המתחרים בתחומי השיווק, התפעול, השירותים ועוד
  • ועוד ועוד

 

הסביבה הארגונית דינאמית ומשתנה ללא הרף, לכן יש לבצע תהליכים שיטתיים ורציפים של איסוף המידע וניתוח המשמעויות שלו.

ישנם מודלים רבים המסייעים לנו להחליט על מי ועל מה נאסוף מידע. דוגמת מודל P.E.S.T. ומודל S.W.O.T.

במאמר זה נתייחס נציג את מודל P.E.S.T  והאופן בו ניתן באמצעותו להגדיר את התחומים בהם נדרש מידע ונדגים את השפעתם על פעילות הארגון.

 

מודל P.E.S.T

המודל מתייחס לארבע היבטים מרכזיים המאפיינים את סביבת הארגון ומשפיעים עליו:

Politics – הסביבה הפוליטית והחוקית. היבט זה מתייחס לכל השינויים הפוליטית, החוקיים והתקנות המקצועיות המשפיעים על הארגון. לדוגמא: שינוי בתקני איכות של מוצר מסוים עלולה להשפיע על החומרים עימם הארגון עובד, על מכונות הפועלות בפס הייצור וכד'.

 

Economics – הסביבה הכלכלית. היבט זה מתייחס להשתנות בשוק, במגזר ספציפי, ליכולת הקנייה של הלקוחות, דפוסי הקנייה וגורמים משפיעים, מתחרים קיימים ופוטנציאליים וכד'.  לדוגמא: כניסתם של מפעילים וירטואליים לשוק התקשורת שינתה את פני שוק הסלולר בישראל. נכנסו שחקנים חדשים, השתנו מחירים ושירותים וכד'.

 

Social – הסביבה החברתית. היבט זה מתייחס למגמות וטרנדיים חברתיים שיש להם השפעה על הארגון בהיבטי מיתוג וכד'. לדוגמא: המגמה של בנייה ירוקה  ואיכות הסביבה משפיעה על החומרים, שיטות הבניה והעיצוב של מבנים מסוגים שונים. הדבר משפיע הן על עולם האדריכלות, הקבלנים, יצרני חומרי הבנייה ועוד.

 

Technology – הסביבה הטכנולוגית. היבט זה מתייחס לשינויים, שיפורים וחדשנות במוצרים, שיטות עבודה וכד', המשפיעים על תהליכי העבודה בארגון, שירות הלקוחות והמוצרים של החברה. לדוגמא: טכנולוגיה המאפשרת ללקוחות של חברות שילוח לעקוב באופן עצמי אחר מיקום הסחורות שלהן בלב ים, ישפרו באופן משמעותי את שירות הלקוחות שהחברה נותנת.

24 מאי 2009 In חיפוש מידע

 

בעידן המידע של ימינו, קיים הצורך בהתמחות מעמיקה של העובד באירגון, והפיכתו לבעל ידע רחב ומעמיק ככל האפשר בתחום עיסוקו. חלק נכבד מהידע הזה, לא ניתן לא ניתן ללימוד במסגרות המוכרות דוגמת הכשרות מקצועיות או לימודים אקדמיים.
 

חיפוש מידע

כיום נדרש הרבה יותר מידע – תיאורטי ומעשי, הן במסגרת התפקיד הכללית, והן ביחס למשימות פרטניות וממוקדות נושא. שירותי חיפוש מידע יהוו את הפתרון המושלם לצורך זה.

המידע הנכון, ולא יותר מזה

 

כדי לקבל ולבצע החלטות ניהוליות נכונות, צריך להישען על נתונים ומידע מהימנים, עדכניים ורלוונטיים. מהצד השני, עומס במידע, כמוהו כחוסר מידע מוחלט. במילים אחרות - עליכם לקבל את המידע הרלוונטי, אבל לא יותר מכך!
 
גם אם כל המידע הדרוש לכם קיים ברשת האינטרנט וזמין לכל, עדיין ידרשו מכם כישורים ומשאבים רבים, כדי להבטיח את האפקטיביות והיעילות של חיפוש המידע, כגון:
 
1. מיומניות בתהליכי חיפוש מידע, על-מנת להגיע למידע מדוייק ורלוונטי.
 
2. השקעת זמן בתהליך החיפוש.
 
3. יכולת להעריך את איכות המידע והאמינות שלו.

החבילה השלימהחיפוש מידע, בדיקתו ואריזתו

 

לצד עושר המידע שקיים ברשת האינטרנט, ישנה כמות עצומה של מידע שלא קיימת "אונליין", ודורשת גישה למאגרי מידע מקצועיים, אשר החיפוש ודליית התוכן מהם צורכים השקעת זמן ועלויות גדולות. במקרה הזה, חיפוש מידע יכול להתבצע במאגרי מחקרים, מאמרים, פטנטים, חברות, מוצרים, נתונים דמוגרפיים וסטטיסטיים, כתבי עת אלקטרוניים, עיתונות כתובה ומקווונת, בלוגים מקצועיים ועוד.
 

המידענים של חברת "אורטל ניהול ידע" מתמחים בחיפושי מידע, ויבצעו עבורכם את החיפוש, הן באתרי האינטרנט הנגישים לכל, הן ב"web העמוק" – חומרים הקיימים בנבכי רשת האינטרנט, אך קשים לגישה ולאיתור, והן במאגרי מידע מקצועיים.
 
לאחר מציאת המידע הרלוונטי, נאמת אותו עם מקורות מידע נוספים כדי לבדוק את האמינות ואת העדכניות שלו, ובשלב הסופי והמשמעותי ביותר עבורכם, נעבד ונארוז את המידע, באופן הקל והנוח ביותר לשימושכם ולצרכיכם, לדוגמא – בצורת טבלאות, מצגות, גרפים, וכדומה.


21 מאי 2009 In דף הבית

"היינו יכולים להיות ארגון נהדר, אילו רק ידענו את מה שאנחנו כבר יודעים"

 

המטרה המרכזית של תחום ניהול הידע, היא להפוך את הידע והניסיון של העובדים בארגון או בעסק, מידע סמוי, לא מאורגן ולא נגיש, למידע גלוי, מעובד, מאורגן וזמין לכל דורש.

או בקצרה להפוך את הידע של האדם הבודד, לנכס של הארגון כולו.    



הצוות שלנו מתמחה ועוסק בתחומי ניהול הידע ופיתוח ההדרכה השונים, וילוו את ארגונכם בכל שלבי התהליך: מאיתור הצרכים והגדרת התוכנית האסטרטגית, דרך בניית הפתרונות הנדרשים ועד להטמעתם בארגון.

 

  

 


 שאיפתנו היא להפוך את הארגון או העסק שלכם לעצמאי, ולהביאו למצב שבו הוא מנהל את הידע שלו, ללא כל תלות באנשי המקצוע שלנו.