אורטל שמלץ ניהול ידע

Font Size

SCREEN

Profile

שנה גודל טקסט
שנה ניגודיות
   
מעברים כרמל-מנשה
מ.א. מנשה - מ.א. חוף הכרמל


Font Size

SCREEN

Profile

Cpanel
שלישי, 26 אוקטובר 2010 00:00

טבלת מרכיבי תפקיד של מנהל הידע

By 
Rate this item
(0 votes)

טבלת מרכיבי התפקיד, הינה מרכיב מרכזי בניתוח של מקצועות ובעלי תפקידים. הטבלה בעלת 5 טורים, ותכליתה לתאר את:

 

 

  • מדדי ההצלחה – עמודה זו מתייחסת למדדים המגדירים מה נחשבת הצלחה בתפקיד.
  • תחומי הביצוע – לכל מדד הצלחה יש לפרט מהן הפעילויות/משימות אשר על העובד לבצע באופן שגרתי בתפקיד על מנת לממש את מדדי ההצלחה. 
  • מידע נדרש – עבור כל מדד הצלחה ותחומי הביצוע שלו, יש לפרט מהם "גופי המידע" שעל העובד לדעת על מנת להצליח לממש את תחומי הביצוע. מדובר במידע תיאורטי ולא במידע מעשי, בשונה ממרכיב המיומנויות.
  • מיומנויות נדרשות – עבור כל מדד הצלחה ותחומי הביצוע שלו יש להגדיר מהן המיומנויות הנדרשות מבעל התפקיד על מנת לממש את תחומי הביצוע. המיומנויות יכולות להיות קוגניטיביות, מוטוריות, בינאישיות וכד'.
  •  תכונות נדרשות – העמודה האחרונה בטבלה מציגה את תכונות האופי הנדרשות מהעובד.

 

 מדדי הצלחה

תחומי ביצוע

מידע נדרש

מיומנויות נדרשות

קיום ויישום של המדיניות הארגונית בתחום ניהול הידע, הנגזרת מהיעוד והאסטרטגיה הארגונית

  • תיקוף תחומי ותהליכי ליבה
  • איתור צורכי הידע
  • מיפוי תמונת מצב ביחס לתרבות, תהליכים ומנגנונים לניהול הידע
  • כתיבת מסמך מדיניות ואישורו
  • כתיבת תכנית עבודה למימוש
  • ביצוע בקרה שוטפת
  • שינוי ועדכון המדיניות בהתאם לשינויים הארגוניים
  •  
  • היכרות מעמיקה עם תחומי העיסוק של הארגון והמדיניות שלו
  • היכרות עם תכניות העבודה בארגון
  • תהליך העבודה המרכזי לניהול ידע
  • הובלת שינוי בארגון
  • מודלים של בקרה והערכה
  •  
  • איתור צורכי ידע
  • אבחון ארגוני
  • תכנון תכנית עבודה
  • הבעה בכתב
  • בקרה והערכה
  • ניהול מו"מ ופתרון קונפליקטים

קיום מנגנונים לניהול שוטף של המידע והידע הארגוני

  • בחירת פתרונות המתאימים לצורכי הידע, לתרבות הארגונית, למאפיינים האנושיים ולתשתיות הקיימות בארגון
  • אפיון הפתרונות וכתיבת מסגרת/ אב טיפוס לפתרון
  • פיתוח או ליווי של פיתוח מנגנונים טכנולוגיים ושאינם טכנולוגיים
  • הובלת פיילוט למימוש הפתרון ושיפור ביצועים בהתאם
  • ניהול שוטף של חלק מהמנגנונים והנחיה של בעלי תפקידים המנהלים מנגנונים בעצמם
  •  
  • כלים ומנגנונים לניהול ידע – טכנולוגיים ושאינם טכנולוגיים
  • מחזור החיים של מערכת מידע
  • אפיון וניתוח מערכות
  • מתודולוגיות ללמידה והדרכה (כניסה לתפקיד, הפקת לקחים וכד')
  • מודלים להטמעת שינוי בארגון והטמעת מערכות טכנולוגיות
  • הערכה ומדידה
  •  
  • קבלת החלטות
  • עבודה עם שותפי תפקיד מרובים וגישור על פערי "שפה" (עם אנשי טכנולוגיה)
  • שיווק
  • הדרכה
  • הטמעה
  • הערכה ומדידה
  • ניהול והובלת צוותי עבודה

נעשה שימוש במשאבי המידע והידע הארגוניים (שיתוף וזרימה מידע) בעבודה השוטפת בארגון

  • שיווק והדרכה לשימוש במנגנונים ובכלים שפותחו
  • הטמעה נקודתית ושוטפת של
  • מנגנוני ניהול הידע
  • ניהול שוטף של חלק מהמנגנונים והנחיה של בעלי תפקידים המנהלים מנגנונים בעצמם
  • ניתור וביצוע הערכת אפקטיביות של מנגנוני ניהול הידע
  • שינוי של המנגנונים בהתאם לשינויים בארגון ומחוצה לו
  • בקרה ואכיפת המדיניות הארגונית ביחס לשיתוף בידע (תגמולים, סנקציות וכד')
  • בחינה ושמירה על עדכניות ואמינות המידע
  •  
  • כלים ומנגנונים לניהול ידע – טכנולוגיים ושאינם טכנולוגיים
  • מחזור החיים של מערכת מידע
  • אפיון וניתוח מערכות
  • מתודולוגיות ללמידה והדרכה (כניסה לתפקיד, הפקת לקחים וכד')
  • מודלים להטמעת שינוי בארגון והטמעת מערכות טכנולוגיות
  • הערכה ומדידה טכנולוגית ותהליכית
  • מחזור החיים של המידע בארגון
  • ארגון ואחזור מידע
  • שיווק
  • הדרכה
  • הטמעה
  • הערכה ומדידה
  • רתימת עובדים והנהלה
  • הובלת תהליכים חוצי ארגון
  • ניהול תוכן

המידע מאורגן באופן נגיש לקהלי היעד, ומאפשר אחזור רלוונטי ומהיר של המידע

  • ניהול שוטף של חלק מהמנגנונים והנחיה של בעלי תפקידים המנהלים מנגנונים בעצמם
  • ביצוע בקרה על ארגון ותיעוד המידע בכלים השונים
  • התאמת הכלים והמנגנונים לצרכן המידע ולא לספק המידע
  • איתור צרכים מתמיד ובדיקת שביעות רצון העובדים, ושינוי הכלים בהתאם
  • מחזור החיים של המידע בארגון
  • ארגון ואחזור מידע
  • היכרות עם הכלים הטכנולוגיים הקיימים בארגון
  • הכרות עם קהלי היעד השונים בארגון וצורכיהם המשתנים
  • ניהול תוכן
  • חניכה והנחיה מקצועית
  • בקרה
  • איתור צורכי ידע
  • רתימת עובדים והנהלה

 

הנהלת הארגון ועובדיו מחויבים לתהליכי ניהול הידע

  • ביצוע מיפוי ארגוני המציג את צורכי ניהול הידע בארגון ותרומתו
  • הצגת תמונת מצב תקופתית של ניהול הידע ביחס למטרות שהוגדרו במדיניות הארגונית
  • קיום תהליכי שיווק והטמעה מתמשכים
  • ביזור של תהליכי ניהול הידע -הכשרה וליווי מקצועי של  בעלי תפקידים בארגון לניהול הידע בתחומם
  • השתתפות בישיבות הנהלה תקופתיות והצגת תחום כחלק אינטגראלי משגרת היומיום
 
  • היכרות בעלי תפקידים בארגון וצורכי הידע שלהם
  • הכרת "סוכני השינוי" בארגון
  • מודלים להטמעת שינוי בארגון והטמעת מערכות טכנולוגיות
  • הגדרת תפקיד מומחי תוכן, מנהלי תוכן ושותפי תפקיד נוספים
  • תכניות העבודה והאסטרטגיה הארגונית המשתנה
 
  • הובלה וניהול שינוי
  • רתימת עובדים והנהלה
  • עבודה עם שותפי תפקיד מגוונים ומרובים
  • ניתוח תמונת מצב ארגונית
  • יכולת העברת מסרים
  • הדרכה
  • ניהול צוותי עבודה
  • שיווק
  • הטמעה
Read 6282 times Last modified on שלישי, 04 נובמבר 2014 11:03

כתוב תגובה

נא לוודא שכל שדות החובה * מלאים, קוד HTML אינו מורשה מסיבות אבטחה