בפרק זה נדבר על

​

• מהי תוכנית אסטרטגית לניהול ידע וכיצד היא משתלבת בתוכניות העבודה של הארגון.

• מבנה התוכנית ומרכיבה השונים, התייחסות לשותפי תפקיד בהובלתה, ניהול משאבים נדרשים ועוד. 

• תהליך העבודה לבניית התוכנית ויישומה- הקמת צוותי היגוי, יישום מנגנוני הערכה ומדידה, מנגנוני בקרה. 

• הערכת אפקטיביות של תהליכי ניהול ידע בארגון והשפעתם על השגת המטרות הארגוניות.